Lieferung, Rücksendung und Tausch

Für die bestmögliche Experience mit Lieferungen, Rücksendungen und Tausch, halte dich bitte an unsere Guidelines. Wir verpflichten uns klare und einfache Optionen zu bieten.

• Bestellungen in den USA werden aus Tempe, AZ verschickt.
• Für alle Bestellungen unter 50 Euro wird eine Versandgebühr von $9.99 erhoben
• Bestellungen über 50 Euro werden Versandkostenfrei verschickt.
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Bitte geben Sie uns Zeit für die Bearbeitung und den Versand, wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen.
• Artikel, die bei PivotCycles.com gekauft wurden, können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden, vorausgesetzt, dass sich der/die Artikel in neuem/unbenutztem Zustand befinden und die Originalverpackung mit allen Anhängern/Labels vorhanden ist.
• Alle reduzierten Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
• Bestellungen, die auf www.pivotcycles.com/de aufgegeben werden, sind auf den Versand nach DE und AT beschränkt. Rücksendungen und Umtauschartikel werden nach Eingang des Artikels von unserem Serviceteam bearbeitet. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtauschartikel innerhalb von 7-10 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung per Kreditkarte kann bis zu 30 Tage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler bei der Auftragsabwicklung vor.
  Nach erfolgter Ausübung Ihres Widerrufsrechts, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Transportkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich, jedoch spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung Ihres Widerrufs bei uns eingegangen ist.
• Für diese Rückzahlung verwenden wir die gleiche Form der Bezahlung, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Keinesfalls werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns gegenüber den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Bitte kündigen Sie die geplante Rücksendung schriftlich oder per Telefon an unter service-eu@pivotcycles.com, Tel +49 711 49059800 und senden Sie den Artikel zusammen mit dem Lieferschein/Packzettel an folgende Adresse:

 

Pivot Cycles EU GmbH
Attn: Webshop-Rückgabe oder Umtausch
Siemensstraße 2
“71093 Weil im Schönbuch
Germany”

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